亚马逊拟推一日送货服务但员工準备好了吗?

发布日期: 2020-06-16 06:31:35 阅读量:286

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亚马逊拟推一日送货服务但员工準备好了吗?
Reuters

亚马逊希望能将大多数 Prime 会员订单的两天交货时间缩短为一天。但仓储员工有能力处理吗?

该公司计划今年春天花费 8 亿美元加速 Prime 会员的交货速度,引发了亚马逊主管与主要工会领导人间的紧绷关係。

零售、批发和百货商店联盟主席 Stuart Appelbaum 表示,加快交货速度对亚马逊营运中心员工来说可能是危险的。Appelbaum 说,在一个 12 小时的班次中,劳工们已经在努力跟上并每小时处理 200 到 300 个订单。

他指出,「提高执行速度意味着它们需要雇用更多的劳工,以不影响员工健康的方式增加更可持续的处理速度。」

RWDSU 是实体杂货店劳工的工会组织,过去一直争取亚马逊员工,并试图帮助他们在各地成立地方工会。美国的亚马逊仓库劳工都没有加入工会。RWDSU 还批评亚马逊在纽约市建立第二总部的计画。该计画最终被取消。

亚马逊的全球营运资深副总裁 Dave Clark 对 Appelbaum 的说法出反击。他指责工会领导人只是「贩卖谎言」。他在声明中指出,「我们感谢他对我们员工的关心,但他的担忧是种误导和本位主义。」

一位亚马逊发言人表示,劳工们「不会加重」他们的工作量,他们的生活并没有受到威胁,「我们的工作环境非常安全。」

目前尚不清楚亚马逊是否计划在其配送中心增加就业机会,以协助加快出货速度。该公司主管们尚未说明如何花费 8 亿美元强化一日送货投资。

Clark 表示,亚马逊已经花了 20 年时间扩展其仓库和交货管道网络,使亚马逊劳工能够「更快、更有效地交付订单,不是通过更努力地工作,而是通过更聪明的执行」。

在饱受批评后,亚马逊去年 4 月公布 2017 年员工薪酬中位数为 28446 美元。该公司 10 月表示将把最低工资提高到每小时 15 美元。

十多年来,该公司为 Prime 会员提供 2 日免运服务,成为吸引数百万订户并迫使其他在线零售商迎头赶上的关键优势。该公司还提供一系列符合免费一日送货服务的商品,并透过 Prime Now 服务在某些城市推出两小时送货服务。现在,亚马逊表示,它希望为所有 Prime 会员提供一日送货的标準。

截至 2018 年 12 月 31 日,亚马逊是美国最大的雇主之一,拥有 64 万 7500 名全职和兼职工人。

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